Общи условия

Състояние към: юли 2026 г.

Общи условия

1. Доставчик и обхват

Доставчик на този онлайн магазин е МЕТЕСО ЕООД, търговско наименование Marsely, бул. Асеновградско шосе № 4К, р-н Тракия, 4000 Пловдив, България, имейл: hello@marsely.com, ЕИК: 208891896.

Настоящите Общи условия се прилагат за поръчки, направени чрез онлайн магазина на Marsely. За предприемачи те също се прилагат, освен ако не е постигнато друго индивидуално споразумение. Индивидуалните споразумения имат предимство.

2. Представяне на продукта и сключване на договор

Представянето на продуктите в онлайн магазина все още не представлява правно обвързваща оферта, а покана за подаване на поръчка. С натискането на бутона за окончателно поръчване вие подавате обвързваща оферта за закупуване на стоките, съдържащи се в количката.

Автоматичното потвърждение за получаване на вашата поръчка първоначално само документира, че поръчката е получена от нас. Договор за покупко-продажба се сключва, когато изрично приемем поръчката, изпратим потвърждение на поръчката или потвърдим изпращането на стоката.

Ако по изключение поръчка не може да бъде приета, ние ще ви информираме и незабавно ще възстановим вече получените плащания чрез първоначално използваното платежно средство.

3. Текст на договора и комуникация

Данните за поръчката и тези условия ще ви бъдат предоставени в хода на процеса на поръчка или по имейл. За обработката на поръчката използваме предоставените от вас данни за контакт. Вие сте отговорни за това, че вашият имейл адрес и телефонен номер са верни и че могат да се получават съобщения.

4. Цени, разходи за доставка и плащане

Цените, показани в магазина, са цените, действащи към момента на поръчката. За доставки в рамките на Европейския съюз те включват приложимия данък върху добавената стойност, доколкото е дължим по закон. Разходите за доставка или други допълнителни разходи, начислени от Marsely, се показват прозрачно преди приключване на поръчката.

Методите за плащане, предлагани при оформяне на поръчката, могат да варират в зависимост от държавата на доставка и стойността на поръчката. Плащането е дължимо съгласно условията на избрания метод на плащане. Доставчиците на платежни услуги могат да прилагат собствени условия и правила за защита на данните.

За доставки в Швейцария могат да възникнат допълнителни мита за внос, мита и такси за митническо оформяне. Доколкото те не са изрично посочени като включени при оформяне на поръчката, те се поемат от получателя.

5. Доставка

В момента доставяме до Германия, Австрия, Нидерландия, Белгия, Франция, Швейцария, България и Румъния.

Сроковете за доставка са посочени на страницата на продукта или в потвърждението на поръчката. За мебели срокът за доставка обикновено е 6–8 седмици. Този по-дълъг срок за доставка се счита за договорен срок за доставка. Повече подробности, по-специално относно доставката от спедитор, уговарянето на срещи и изискванията на мястото за доставка, можете да намерите в нашата политика за доставка.

Частични доставки са допустими, доколкото са приемливи за вас и не ви възникват допълнителни разходи за доставка.

6. Запазване на правото на собственост

Доставената стока остава наша собственост до пълното заплащане на покупната цена.

7. Право на отказ и доброволно връщане

Потребителите имат законово право на отказ съгласно нашата отделна информация за правото на отказ. Освен това Marsely може да предостави доброволно право на връщане. Условия, срокове и евентуални разходи за връщане можете да намерите в информацията за правото на отказ и политиката за връщане. Законовите права не се ограничават от доброволното право на връщане.

8. Отговорност за дефекти и гаранция

Прилагат се законовите права за отговорност за дефекти и гаранция. Ако дадена стока е дефектна, вие имате право, в рамките на законовите изисквания, по-специално на поправка или замяна и, ако са изпълнени законовите изисквания, на намаляване на цената или отказ от договора.

Допълнителна доброволна гаранция съществува само ако е изрично обещана за съответния продукт. Тя не засяга законовите права.

9. Информация за продукта и материални отклонения

Изображенията на продуктите служат за илюстрация. Екранното представяне, условията на осветление и естествените свойства на материала могат да доведат до незначителни отклонения в цвета, структурата или шарката. При естествените материали обичайните отклонения не представляват дефект, доколкото не се нарушават договореното качество и обичайната употреба.

10. Отговорност

За щети ние носим отговорност съгласно законовите разпоредби. Задължителните искове, по-специално поради нарушаване на живота, телесната неприкосновеност или здравето, съгласно Закона за отговорността за продукти, както и при умисъл или груба небрежност, остават незасегнати.

11. Сътрудничество при доставка

Вие трябва да посочите пълен адрес за доставка и достъпни данни за контакт и да гарантирате, че стоката може да бъде доставена през съществуващите подходи, врати, стълбища или асансьори. Ако доставката не е възможна по причини, за които вие отговаряте, могат да бъдат начислени действително възникнали и разумни допълнителни разходи.

12. Защита на данните

Информация относно обработката на лични данни можете да намерите в нашата декларация за защита на данните.

13. Приложимо право

Прилага се правото на Република България, с изключение на Конвенцията на ООН за договори за международна продажба на стоки. По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото не лишава от защитата, предоставена от задължителните разпоредби на държавата, в която потребителят има обичайно пребиваване.

14. Разрешаване на потребителски спорове

Ние не желаем или не сме задължени да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред орган за медиация за потребителски спорове. Законовите права за обръщане към компетентни органи или съдилища остават незасегнати.

15. Заключителни разпоредби

Ако някоя разпоредба от тези условия е изцяло или частично недействителна, останалите разпоредби остават валидни. Недействителната разпоредба се заменя с приложимите законови разпоредби.